سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- -يحق للحريف استبدال المنتج في حال عدم مطابقته للوصف أو الصور الاعلانية المنشروة في هذا الموقع أو في مواقع التواصل الإجتماعي التابعة له أو في حال وجود خلل أو عدم اشتغاله وذلك في أجل أقصاه 48 من وقت تسلم الحريف للطرد (يتم الرجوع لسجلات شركة التوصيل المرسل معها الطرد)
-في بعض المنتجات يحق لنا التثبت من سلامة المنتج اللذي وقع استبداله أولا كما يحق لنا إضافة معلوم التوصيل عند عملية الإستبدال
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.